常見問題

S 號符合登機尺寸，適合通勤、健身與接送小孩，塞得下一天所需的替換衣物與盥洗包。

M 號適合週末小旅行、親子出遊與兩三天的行程。

L 號底部有五輪支撐底座，適合換季衣物收納與重載移動。

拿不定主意時建議先從 M 號入手，是最多人選的尺寸。

S 號符合一般航空公司的隨身行李尺寸，可帶上機。

M 號與 L 號建議託運。各家航空公司對登機行李的尺寸與重量規定不同，出發前請以您搭乘的航空公司公告為準。

不會。袋身採骨架設計，空袋時能自行站立不塌陷，單手裝東西也不用另一隻手撐著。

這也是收納時可以直接立在衣櫃或後車廂、不會東倒西歪的原因。

可以。提把與背帶皆為標準配置，手提或側背都適用。

背帶長度可調整，肩背與斜背都能對應。

表面經防刮防潑水處理，短暫的雨勢或不小心潑到水都可以擦乾即可。

但不等於完全防水，請勿長時間浸泡或在大雨中久放；內容物若怕水，建議另外以防水袋包覆。

有。單品網路售價 S 號 1,999 元、M 號 2,299 元、L 號 2,799 元。

兩件以上的組合價依搭配的尺寸而定，商品頁會顯示該組合的實際金額。

三個工作天。

請先確認垃圾郵件匣。若仍未收到，可能是訂購時的電子郵件填寫有誤，請與客服聯繫協助確認。

提供信用卡（VISA／MasterCard／JCB）、LINE Pay、街口支付、ATM 轉帳、超商代碼繳費、貨到付款與自行匯款。

部分配送方式不支援貨到付款，結帳時會依您選擇的配送方式顯示可用選項。

宅配到府 120 元、超商取貨 60 元、外島 250 元。

單筆訂單滿額享免運，門檻依配送方式不同，結帳時會即時顯示。

出貨後會以電子郵件與簡訊通知，內含物流單號；也可登入會員中心於「訂單查詢」查看即時貨態。

七天內可換。

客製化商品、經拆封的密封商品，以及易因性質而變質的商品，依消費者保護法相關規定不適用七日鑑賞期。

商品退回並驗收無誤後 3-5 個工作天完成退款。

信用卡退款依各發卡銀行作業時間，約需 1-2 個帳單週期入帳。

以微濕的軟布擦拭後陰乾即可，一般灰塵與輕微髒污都擦得掉。

請勿使用酒精、去光水、漂白水等溶劑，也不要用鬃毛刷用力刷洗，會傷到表面的防潑水塗層。

可以。購買後 180 天內提供免費針車維修，由專業針車師傅協助評估修復，不只輪組與底板，袋身破損同樣受理。

維修本身免工資，僅需負擔來回物流費 300 元。

需要維修請先與客服聯繫，我們會協助安排收件。

輪組與底板屬於結構件，同樣在免費針車維修的範圍內。

如果只是輪子卡到異物，可先翻過來清除毛髮或砂石再試轉；若仍有異音或卡頓，再與客服聯繫安排檢修。

清空內容物、擦拭乾淨後放在通風處直立收納即可，骨架設計不需要另外塞填充物撐形。

避免陽光直射與潮濕環境，也不要在上面長期堆壓重物，以免袋身變形。